Wanneer je de overeenkomst met Werkende Handen afsluit, ga je akkoord met volgende voorwaarden.

Deze waarborgen jouw veiligheid en die van de huishoudhulp en dragen hygiëne hoog in het vaandel.

Veiligheid

  • Als klant verbind je je ertoe de huishoudhulp steeds in veilige omstandigheden te laten werken.
  • Alle onveilige situaties worden door de huishoudhulp aan de dienst gemeld. Denk daarbij aan loszittende stopcontacten, stekkers met ontblote bedrading,…
  • In geval van ongevallen bij de uitvoering van de activiteiten dien je als klant onmiddellijk Werkende Handen te verwittigen.
  • De vensters en ramen moeten goed bereikbaar zijn. Vensters die zich niet op het gelijkvloers bevinden, moeten naar binnen opendraaien. Uit het raam hangen of op de vensterbank staan of zitten is omwille van veiligheidsredenen ten strengste verboden.
  • Als klant stel je eventueel een verbanddoosje ter beschikking voor je huishoudhulp.

Volgende taken mogen niet uitgevoerd worden.

  • Buitenpoetswerk bij regen, sneeuw en koude weersomstandigheden of hoge temperaturen.
  • Binnenpoetswerk op een hoogte boven twee meter.
  • Herstellingen in en om het huis.
  • Elektriciteitswerken, behangen en schilderen.
  • Tuinonderhoud, boodschappen doen,…

Je dient zelf het nodige materiaal ter beschikking te stellen. Zorg liefst voor degelijk materiaal en voor lange stelen bij aftrekkers en borstels – je helpster zal daarmee stukken efficiënter kunnen werken.

  • Een vloertrekker of borstel met lange of telescopische steel – ongeveer 130 centimeter.
  • Een stevige en veilige huishoudladder – een stoel om op te staan is niet toegestaan.
  • Gemakkelijk uit te wringen dweilen, zeemvellen en twee plastieken emmers.

Hygiëne

  • Als klant verwittig je de dienst bij het optreden van ziektes waarbij er besmettingsgevaar is voor de huishoudhulp. Denk daarbij aan de Mexicaanse griep, rodehond, windpokken, klierkoorts, geelzucht,…
  • De huishoudhulp moet in hygiënische en veilige omstandigheden kunnen werken. Bij herhaaldelijke meldingen in verband met bedenkelijke hygiëne of onveilige situaties zal de dienstverlening worden stopgezet.
  • Als klant kan je de huishoudhulp niet verplichten om oplosmiddelen en niet geëtiketteerde producten te gebruiken.

Je dient zelf al het nodige materiaal – poetsproducten, gereedschap,… – ter beschikking te stellen. Zo ben je er zeker van dat alles met de juiste producten gereinigd wordt. Zorg liefst voor degelijk materiaal en voor lange stelen bij aftrekkers en borstels – je helpster zal daarmee stukken efficiënter kunnen werken.

Ook dien je zelf de nodige poetsproducten ter beschikking te stellen. Zo ben je er zeker van dat alles met de juiste producten gereinigd wordt.

  • Een veilige allesreiniger, bij voorkeur PH-neutraal. Denk daarbij aan Mr. Proper,…
  • Een product voor het onderhoud van vloeren en houten meubilair.

Omwille van veiligheidsredenen mogen volgende producten niet gebruikt worden.

  • Ammoniak, zuivere javel of chloor, wc- en buizenontstopper, Harpic, Cilit Bang en thinner.